FAQ et support - Agenda Culturel

Foire aux questions

Questions générales

Comment me rendre sur le portail du département qui m'intéresse ?: Tapez l'adresse www.agendaculturel.fr. Vous arrivez ainsi sur la page d'accueil où figure une carte de France. Faites glisser votre souris sur le département de votre choix. Une info-bulle apparaîtra alors, vous précisant le nom du département et le nombre de dates référencés sur le portail. En cliquant dessus, vous serez directement dirigé sur le portail sélectionné.

Vous pouvez également insérer dans l'adresse du site votre indicatif départemental
exemple : http://80.agendaculturel.fr si vous désirez avoir accès à l'actualité culturelle du département de la Somme (80).
Comment m'inscrire sur AgendaCulturel.fr ?: Cliquez sur le lien « inscription » situé en haut à droite de votre page et remplissez en moins de 2 minutes le formulaire. Ainsi vous pourrez bénéficiez de nombreux services gratuits tels que la création de votre agenda, le partage de vos événements favoris avec vos contacts, participer aux forums, gérer vos alertes e-mails etc...
Comment me connecter à Agenda Culturel ?: Une fois inscrit sur Agenda Culturel (voir méthode dans question précédente), vous pouvez vous connecter en cliquant sur le lien affiché en haut à droite de chaque page du site: "se connecter".

Il vous faudra alors renseigner le login et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription,et valider en cliquant sur "OK".

Vous pouvez maintenant consulter votre "Tableau de bord", laisser un message sur le forum, etc.
Que signifie le lien « déconnexion » ?: Ce lien vous permet de vous déconnecter temporairement de votre compte sur AgendaCulturel.fr.
Que signifie sur la page d'accueil d'AgendaCulturel.fr « proposer une date » ?: Que vous soyez inscrit ou non , organisateur, artiste ou simple visiteur, vous avez la possibilité de proposer des dates d'événement culturel en fonction de la discipline artistique. Un formulaire permet d'intégrer un événement et une présentation détaillée de ce dernier. N'oubliez pas de remplir certains champs très importants pour la valorisation de votre événement : la ville, le lieu, la ou les dates concernées, les tarifs...sans oublier un numéro de téléphone afin d'obtenir des renseignements complémentaires ou réserver vos places.
Autre élément essentiel : le titre de votre événement doit impérativement être intégré en lettres minuscules.
Comment uniquement sélectionner l'affichage de toutes les expositions ?: Cliquez sur l'onglet marron « exposition » en haut de votre page, s'afficheront alors toutes les expositions programmées avec toutes les informations recherchées : présentation, dates, lieu, horaires, tarifs, organisateur etc...
A quoi sert l'icône "J'y vais" ?: En signalant que vous souhaitez vous rendre à l'événement celle-ci sera automatiquement ajoutée à votre agenda.
Vous pouvez aussi inviter vos contacts à vous accompagner.
Cela nous permettra également de vous signaler par mail une éventuelle annulation de l'événement et de vous éviter ainsi un déplacement injustifié.
A quoi sert l'icône "Je partage" ?: En cliquant sur cet icône, vous pourrez partager l'événement culturel de votre choix par email, sur différents outils de réseaux sociaux (Facebook ou MySpace), sur un site de micro-blogging (Twitter), dans vos favoris en ligne (Google Bookmarks) ou tout simplement en récupérant le permalien (le lien vers la page événement concernée).
Qui peut ajouter/ modifier les informations d'une fiche événement ?: Chaque utilisateur peut proposer des modifications et des ajouts pour la fiche d'un événement. Pour cela, cliquez sur le lien correspondant dans le bloc "contribution" disponible sur chaque fiche événement et remplissez les champs que vous souhaitez compléter. Le formulaire est alors envoyé à notre équipe pour être soumis à validation. Un délai est donc nécessaire pour voir apparaître les informations sur le site. Si celles-ci ne contribuent pas à améliorer la fiche événement, vous recevrez un mail pour vous signaler le motif.
Que signifie "signaler un contenu inapproprié" ?: En cliquant sur ce lien, un formulaire vous permettra de nous prévenir que la fiche événement n'est pas en adéquation avec le contenu général du site c'est à dire tout texte, photo ou vidéo qui ne serait pas en rapport avec des événements culturels.
Vous pouvez également nous signaler par ce biais que la fiche contient des informations erronées concernant l'artiste, le lieu, la date, que les photos ou vidéos proposées ne sont pas en rapport avec l'artiste ou encore que l'événement initialement prévu est annulé. Enfin, ce formulaire est utile pour nous avertir que la date apparait en double dans l'agenda.
Comment acheter ma place pour un événement ?: Grâce à un partenariat avec FranceBillet, de nombreux événements peuvent être réservés à partir de notre agenda. Lorsqu'un événement est disponible à la réservation, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "Je réserve" ou sur l'onglet du même nom que vous trouverez sur la page de l'événement.
Vous pouvez alors réserver en ligne votre place sur le site de notre partenaire.

Forums de discussion

Comment accéder aux forums ?: Pour vous rendre sur les forums d'AgendaCulturel.fr plusieurs possibilités vous sont offertes :
A partir du portail national d'AgendaCulturel, un onglet situé en haut de la page vous permet d'accéder au forum.
Sur la page d'accueil de votre portail, cliquez sur l'onglet forum à gauche de votre page.
Enfin, vous pouvez également taper dans la barre d'adresse : http://forum.agendaculturel.fr/
Pourquoi je n'arrive pas à insérer un avatar sur le forum ?: Vous devez être inscrit sur AgendaCulturel.fr afin de participer aux forums. Le poids maximum est de 4 Mo, au format Jpeg. Vérifiez le type de votre fichier et son poids.
Dans « éditer mon profil » Il vous suffit de cliquer sur « Parcourir », pour accéder à vos fichiers et sélectionner le visuel que vous souhaitez.
A quoi servent les forums de discussions ?: Partager vos coups de cœur culturels, vos critiques ou suggestions d'améliorations du site, vos réflexions personnelles sur le monde culturel en général....
Vous trouverez les rubriques suivantes:
Vos sorties culturelles, le site, professionnels de la culture, le bar d'AgendaCulturel.fr, nouveaux venus, et autour de la culture.

Tableau de bord

Qu'est-ce que le tableau de bord ?

Lorsque vous êtes connecté sur Agenda Culturel, les onglets "Tableau de bord" et "se déconnecter" s'affiche en haut à droite de chaque page du site.
Le tableau de bord est votre espace personnalisé. A partir de votre tableau de bord vous pouvez:

Consulter votre Agenda.
Gérer votre compte et vos informations personnelles.
Importer vos contacts à partir d'une boîte mail.
Suivre l'actualité de vos contacts.

A quoi sert mon Agenda ?

Dans votre Tableau de bord, votre agenda vous permet de visualiser tous les évènements que vous ou vos contacts ont sélectionnés en cliquant sur le bouton "J'y vais".En les survolant avec la souris, une info-bulle vous rappelle le nom, la date et le lieu de l'évènement.

Les dates que vous avez ajoutées, s'affichent en Orange.
Les dates ajoutées par vos contacts s'affichent en Jaune.
Enfin, les dates ajoutées par vous et vos contacts apparaissent en Jaune et en Orange.

Pourquoi importer mes contacts sur Agenda culturel ?

Vous pouvez importer vos contacts de différentes boîtes mails, et des réseaux sociaux que vous utilisez à partir de l'outil. d'importation disponible sur votre tableau de bord.

Cela vous permet facilement :

d'inviter vos contacts sur agenda culturel.
de suivre l'actualité de vos contacts inscrits, leurs commentaires, les évènements auxquels ils souhaitent se rendre etc.

Comment importer mes contacts sur Agenda Culturel ?

Pour importer vos contacts, il vous suffit d'être connecté et de vous rendre sur votre Tableau de bord.

L'outil d'importation de vos contacts est situé à gauche de votre agenda si vous n'avez pas encore de contacts et en dessous de la liste de vos contacts si vous en avez déjà ajoutés.

Pour importer vos contacts il faut:

Sélectionner le type de boîte mail ou de réseau social que vous utilisez à partir du menu déroulant "type de votre boîte mail".
Entrer, dans les champs correspondants, l'adresse mail et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à cette boîte mail ou ce réseau social.
Valider en cliquant sur le bouton: "importer les contacts"
Un champ pour entrer un message personnalisé s'affiche au dessus de la liste de vos contacts. Vous devez le remplir pour valider l'opération.

Attention tous vos contacts sont sélectionnés par défaut, vous pouvez tous les dé-sélectionner en décochant la première case dans la bande grisée "vos contacts".
Valider en cliquant sur le bouton "Envoyer des invitations" une fois que vous avez sélectionné les contacts que vous souhaitez importer.

Proposer une date

Quelles sont les informations que je peux insérer dans le champ titre ?: Le titre permet de valoriser votre événement. Sachez qu'il est inutile de préciser dans votre titre la date, le lieu ou encore le genre de événement ex. concert), d'autres champs leur sont dédiés et permettent de mettre en valeur ces informations dans l'agenda.
Pour qu'il s'affiche dans son intégralité, votre titre ne doit pas comporter plus de 25 caractères. De plus, pour une bonne lisibilité des internautes, il est préférable de ne pas intégrer la totalité de celui-ci en majuscules (uniquement début de phrases et noms propres)
Les caractères spéciaux et les espaces peuvent être utilisés dans ce champ.
Lorsque je "propose une date", à quoi sert de cocher la case « entrée gratuite » ?: Si l'entrée à votre événement est gratuite, cochez la case correspondante sur le formulaire, l’information va s’insérer automatiquement. Votre événement est alors classé directement dans la rubrique des évènements Gratuits.
Combien et quels caractères puis-je insérer dans le champ « description » lorsque je propose une date ?: Les caractères spéciaux et les espaces peuvent être utilisés dans ce champ. Il permet de présenter au mieux un artiste ou un événement. Il n'y a pas de limite en nombre, ni en terme de majuscules et minuscules. Mais sachez que l'usage trop important de majuscules gène la lisibilité.
Quels sont les événements que je peux annoncer dans l'agenda ?: Votre annonce doit être en rapport direct avec la culture et plus particulièrement avec les catégories d'événements proposées sur notre site : concert, théâtre, danse, art du spectacle et exposition.

Le même principe s'applique pour la rubrique festival pour laquelle on retrouve ces mêmes types d'événements.

Sachez également que seules les représentations sont référencées dans l'agenda, ce qui signifie que les stages, les ateliers, les dates envisagées pour des prestations ou encore les concours ne sont pas acceptés.
Comment bien utiliser le champ "artiste" ?: Chaque champ ne doit comporter qu'un seul nom d'artiste.
Si plusieurs artistes sont programmés, cliquez sur 'ajouter un artiste" et remplissez un nouveau champ pour chacun d'entre eux.
S'il s'agit d'une compagnie ou d'un groupe de musique, insérez son nom puis utilisez le champ "distribution" pour détailler les différentes personnes qui sont liées au projet.
Est ce que je dois insérer un horaire de début et un horaire de fin pour mon événement ?: Il est inutile d'intégrer un horaire de fin pour votre événement.
Pour renseigner les internautes sur la durée de votre événement, un champ est dédié à cet effet sur le formulaire lorsque vous cliquez sur "plus d'infos".
Par contre, si votre événement a lieu plusieurs fois dans la journée, vous pouvez ajouter les autres horaires en cliquant sur "ajouter un autre horaire". N'utilisez pas ce champ pour préciser l'heure de la fin de votre événement car vous risquez d'induire les utilisateurs en erreur.
Je ne parviens pas à intégrer un visuel sur la fiche de mon événement.: Pour intégrer un visuel sur votre fiche événement, sachez que le poids de votre fichier ne doit pas dépasser 4Mo et que l'image doit être en format Jpg ou Png.

Flux RSS

A quoi sert l'icône « Flux Rss » ?: La majorité des pages que vous consultez aujourd’hui disposent de leurs propres fils RSS. Un fil (ou flux) RSS est un format de syndication de contenu Web, codé en XML, qui regroupe tous les articles d’une même catégorie. Cela permet à l’internaute de gagner du temps et au site de fidéliser ses visiteurs. Un flux RSS offre la possibilité aux lecteurs d’avoir accès en temps réel à la mise à jour de leur contenu sans pour autant que ceux-ci aient besoin de venir toutes les cinq minutes sur le site.
Le standard RSS représente un moyen simple d'être tenu informé des nouveaux contenus d'un site web, sans avoir à le consulter.
Basiquement, un fil RSS est un fichier contenant le titre de l'information, une courte description et un lien vers une page décrivant plus en détail l'information.

Sources : Infos-du-Net.com
Comment intégrer un flux RSS ?: Repérez l'icône orange. En cliquant sur cette icône dans AgendaCulturel.fr, vous accéderez aux Flux RSS de la page en question.

Ainsi vous pouvez retrouver sur les différentes pages d'AgendaCulturel.fr des Flux RSS spécifiques par :

- disciplines artistiques : toutes les dates de la discipline (concert, théâtre, danse) choisie seront alors ajoutées à ce flux.
- événement : toutes les dates de cet événement seront alors ajoutées à ce flux.
- artiste : toutes les dates de l'agenda de cet artiste seront alors ajoutées à ce flux.
- organisateur : toutes les dates de l'agenda de cet organisateur seront alors ajoutées à ce flux.
- ville : toutes les dates dans cette ville seront alors ajoutées à ce flux.
- festival : toutes les dates du festival choisi seront alors ajoutées à ce flux.
- département : toutes les dates du département choisi seront alors ajoutées à ce flux.

Espace pro

Qu'est-ce que l'Espace professionnel ?: Cet espace est réservé aux professionnels de la culture, artistes et organisateurs. Pour y avoir accès rendez-vous à l'adresse suivante :
http://pro.agendaculturel.fr
Intégrez vos codes d'accès obtenus après votre inscription en tant qu'artiste ou organisateur. Vous n'avez plus qu'à gérer vos dates et à profiter de notre service gratuit permettant l'envoi de newsletters.

Problèmes techniques

Comment et où puis-je vous écrire si je rencontre un problème technique ou si j'aimerais obtenir quelques renseignements complémentaires ?: Après avoir vérifié que la réponse à votre question ne se trouve pas dans la FAQ, vous pouvez utiliser le formulaire placé en bas de cette page pour contacter le support technique. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Attention, ce formulaire ne doit pas être utilisé pour nous envoyer votre programmation.

Nous vous rappelons que le site agendaculturel.fr vous accompagne dans la communication de vos évènements culturel, et met gratuitement à votre disposition de nombreux outils pour que vous soyez autonome dans l'intégration et la gestion de votre programmation.
Pourquoi les informations que j'ai enregistrées n'apparaissent pas sur le site ?: Après avoir intégré vos informations dans le formulaire, n'oubliez pas de cliquez sur le bouton « valider » en bas de la page.
Une fois le formulaire validé, votre proposition de date est ensuite validée par nos soins avant d'apparaître en ligne. Ainsi tout événement non lié au secteur culturel et plus particulièrement aux catégories d'événements référencés sur le site est susceptible de ne pas être accepté.