Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Les données collectées lors de votre utilisation d'AgendaCulturel.fr, de ses sites départementaux et de son application mobile sont traitées par la SARL Agenda Culturel, qui agit en qualité de responsable de traitement.

L'accès à vos données est réservé aux seuls salariés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur des prestataires spécialisés qui offrent des garanties solides de sécurité et de conformité.

Cette politique évolue avec la réglementation et nos services. Nous vous informons par e-mail de toute modification.

Les données que nous traitons

Les données traitées dépendent de votre usage d'AgendaCulturel.fr et des choix que vous avez faits en matière de consentement.

Votre espace membre

• votre adresse e-mail et la façon dont vous vous êtes inscrit (e-mail, Google ou Apple : nous ne recevons alors que votre adresse e-mail) ;
• votre prénom et votre photo, si vous les renseignez ;
• ce que vous suivez (villes, départements, salles, artistes, événements), vos sorties marquées « J'y vais » et les notes que vous donnez.

Sur les fiches des sorties où vous allez ou que vous suivez, votre photo et votre prénom peuvent apparaître parmi ceux qui y vont, jamais votre nom ni votre adresse. Vous pouvez retirer votre visage depuis Mon compte.

Nos e-mails

• votre adresse e-mail et les villes, départements, lieux, artistes ou événements dont vous recevez les nouvelles ;
• la réception, l'ouverture, les clics et la désinscription de chaque envoi.

Les sorties à plusieurs

Quand vous proposez une sortie à vos proches, nous traitons votre prénom et votre adresse e-mail, ceux des amis que vous invitez et leurs disponibilités. N'invitez que des personnes d'accord pour recevoir notre e-mail.

Les avis, les messages et les achats

• quand vous notez un spectacle, votre adresse e-mail, votre note et votre avis, publié par notre prestataire e-confiance ;
• quand vous nous écrivez, votre nom, votre adresse e-mail et votre message ;
• quand vous achetez un e-flyer ou une e-annonce, les informations de facturation demandées par Stripe.

Votre navigation

• un identifiant non directement nominatif, attribué à vous ou au cookie concerné ;
• votre adresse IP, enregistrée aussi quand vous suivez une fiche, proposez une sortie, notez un spectacle ou annoncez un événement, pour prévenir les abus ;
• les caractéristiques de votre connexion, de votre appareil et de votre navigateur ;
• votre navigation : pages vues, durée de consultation, publicités affichées ;
• votre profil publicitaire, déterminé par nos partenaires à partir des données qu'ils détiennent, si vous l'avez accepté.

Bis, l'assistant de sorties

Quand vous interrogez Bis, nous traitons le texte de vos questions et de ses réponses, et le contexte de la page d'où vous l'interrogez : département, catégorie, ville. Si vous êtes connecté à votre espace membre, Bis tient aussi compte de ce que vous suivez, de vos sorties et des spectacles que vous avez aimés. Il ne reçoit jamais votre nom ni votre adresse e-mail. Votre adresse IP sert à limiter le nombre de questions par minute et n'est pas transmise au modèle d'intelligence artificielle.

Sur WhatsApp, nous traitons vos messages et la position que vous choisissez de partager. Nous ne conservons pas votre numéro de téléphone, seulement une empreinte calculée à partir de lui, qui ne permet pas de le retrouver.

Ces données servent à répondre à votre recherche de sorties, à vérifier la qualité des réponses et à améliorer le service. Vos questions sont transmises aux fournisseurs de modèles de langage DeepSeek, établi en Chine, et OpenAI, établi aux États-Unis, ce qui constitue un transfert de données hors de l'Union européenne. Sur WhatsApp, vos messages transitent par Meta Platforms.

Sur WhatsApp, écrivez « effacer », « supprimer » ou « oublie-moi » pour supprimer l'historique de vos conversations.

Nos prestataires

Ces prestataires traitent des données pour notre compte, dans la limite de ce que leur service exige.

Cookies et mesure d'audience

La mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, installé sur nos propres serveurs : ces statistiques ne sont partagées avec personne. Cloudflare nous fournit aussi une mesure d'audience, sans cookie.

La publicité

La publicité finance le site. Elle est diffusée par Google AdSense, qui vous demande votre consentement à votre première visite. Si vous l'acceptez, des cookies servent à afficher des annonces plus pertinentes pour vous : une annonce adaptée à vos centres d'intérêt a plus de valeur pour nos partenaires.

Ces cookies peuvent collecter vos préférences, vos centres d'intérêt et vos habitudes de consommation. Nos partenaires peuvent les analyser par des traitements automatisés, en croisant plusieurs sources, pour prédire vos besoins : une annonce peut ainsi vous présenter un produit que vous êtes susceptible d'acheter.

Refuser ces cookies ne réduit pas le nombre de publicités affichées : elles ne sont simplement plus personnalisées selon vos préférences et votre activité.

Combien de temps

• Votre espace membre : tant que vous le gardez. Le bouton « Supprimer mon compte » de Mon compte efface ce que vous suivez, vos sorties et vos alertes. Un compte dont l'adresse e-mail n'existe plus est supprimé.
• Vos conversations avec Bis : douze mois après votre dernier message.
• Les questions posées à Bis sur nos sites : trente jours.
• Les journaux techniques de Bis, qui contiennent le texte des échanges : quatre-vingt-dix jours.

Vos droits

Le RGPD vous donne les droits suivants sur vos données :

• Accèsarticle 15
• Rectificationarticle 16
• Effacementarticle 17
• Limitation du traitementarticle 18
• Oppositionarticle 21
• Retrait du consentementarticle 7

Le cadre légal

Le traitement de vos données est encadré par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, en vigueur depuis mai 2018, et par la loi Informatique et libertés, qui en précise l'application en France.

Pour mieux les comprendre, consultez le site de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Cette politique complète nos mentions légales et nos conditions générales d'utilisation.